Όροι κράτησης.

Όταν κλείνετε βίλα από αυτό το site, η σύμβαση συνάπτεται με τον ιδιοκτήτη της βίλας και όχι με τη Lefkada Estate. Η Lefkada Estate διαχειρίζεται τη βίλα για λογαριασμό του ιδιοκτήτη, παίρνει την κράτηση και την πληρωμή σας εκ μέρους του, και σας φροντίζει πριν και κατά τη διαμονή.

Τα στοιχεία του ιδιοκτήτη σάς τα δίνουμε όποτε τα ζητήσετε. Τα δικά μας στοιχεία είναι στη σελίδα με τα στοιχεία της επιχείρησης.

• 30% με την κράτηση. Το πληρώνετε με κάρτα στην ασφαλή σελίδα της Stripe. Η κράτηση επιβεβαιώνεται όταν περάσει η πληρωμή και λάβετε το email επιβεβαίωσης.
• Το υπόλοιπο 70% οφείλεται 30 ημέρες πριν από την άφιξη. Τον τρόπο τον διαλέγετε με την κράτηση: με κάρτα, που χρεώνεται αυτόματα εκείνη την ημερομηνία (σας στέλνουμε υπενθύμιση 7 ημέρες πριν)· με τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό του ιδιοκτήτη έως εκείνη την ημερομηνία· ή σε μετρητά στην άφιξη, μόνο όταν το υπόλοιπο είναι κάτω από €500, γιατί ο νόμος ζητά τα μεγαλύτερα ποσά να πληρώνονται με κάρτα ή μέσω τράπεζας.
• Κράτηση λιγότερο από 30 ημέρες πριν από την άφιξη: πληρώνεται όλο το ποσό με την κράτηση.
• Η κάρτα ως εγγύηση. Η Stripe κρατά την κάρτα με την οποία πληρώνετε το 30%. Χρεώνεται για το υπόλοιπο την ημερομηνία λήξης αν διαλέξατε κάρτα, ή αν η μεταφορά δεν έχει φτάσει 3 ημέρες μετά, ή αν δεν πληρωθούν τα μετρητά στην άφιξη ή δεν έρθει κανείς. Αν μια χρέωση χρειάζεται την επιβεβαίωσή σας (3D Secure), σας στέλνουμε αντί γι' αυτό ασφαλή σύνδεσμο πληρωμής.
• Κράτηση με αίτημα: αν στείλετε αίτημα αντί να πληρώσετε online, κρατάμε τις ημερομηνίες σας όσο επιβεβαιώνουμε και σας στέλνουμε ασφαλή σύνδεσμο πληρωμής για το 30%· η κράτηση επιβεβαιώνεται όταν περάσει η πληρωμή.
• Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω Stripe, στον λογαριασμό του ιδιοκτήτη. Εμείς δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας.
• Καμία εγγύηση ζημιών. Δεν ζητάμε εγγύηση για ζημιές.

Οι τιμές είναι ανά νύχτα για ολόκληρη τη βίλα, σε ευρώ. Περιλαμβάνουν το σπίτι και τον περίβολό του μόνο για τη δική σας παρέα, κλινοσκεπάσματα, πετσέτες και τον καθαρισμό. Το σύνολο φαίνεται στη σύνοψη της κράτησης πριν πληρώσετε.

Τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση. Το προβλέπει ο νόμος και προστίθεται στην τιμή: €15 τη νύχτα από Απρίλιο έως Οκτώβριο και €4 τη νύχτα από Νοέμβριο έως Μάρτιο. Φαίνεται χωριστά στη σύνοψη της κράτησης.

• Αν ακυρώσετε 30 ημέρες ή περισσότερο πριν από την άφιξη, σας επιστρέφουμε ό,τι πληρώσατε, μείον τα έξοδα του παρόχου πληρωμών.
• Αν ακυρώσετε λιγότερο από 30 ημέρες πριν από την άφιξη, το ποσό δεν επιστρέφεται. Αν όμως ξαναδώσουμε τις ημερομηνίες σας, σας επιστρέφουμε ό,τι πληρώσατε για τις νύχτες που νοικιάσαμε σε άλλους, μείον τα έξοδα του παρόχου πληρωμών.
• Αν χρειαστεί να ακυρώσει ο ιδιοκτήτης, σας επιστρέφεται ό,τι πληρώσατε μέσα σε 14 ημέρες, και σας προτείνουμε αντίστοιχη βίλα αν υπάρχει διαθέσιμη.
• Αν μια επίσημη απόφαση κάνει αδύνατη τη διαμονή, όπως απαγόρευση ταξιδιών, σας προτείνουμε νέες ημερομηνίες ή σας επιστρέφουμε ό,τι πληρώσατε.
• Αλλαγή ημερομηνιών: ρωτήστε μας. Αν υπάρχουν ελεύθερες ημερομηνίες, το κοιτάμε μαζί.

Ακυρώσεις και αλλαγές μάς τις στέλνετε με email· μετράει η μέρα που το λαμβάνουμε.

Δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης. Σύμφωνα με το ευρωπαϊκό δίκαιο καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν ισχύει για καταλύματα διακοπών που κλείνονται για συγκεκριμένες ημερομηνίες.

Σας προτείνουμε ταξιδιωτική ασφάλιση που καλύπτει ακύρωση.

• Άφιξη από τις 15:00, αναχώρηση έως τις 10:00. Νωρίτερη άφιξη ή αργότερη αναχώρηση γίνεται όταν το σπίτι είναι ελεύθερο· ρωτήστε μας.
• Είσοδος: αυτόνομα με smart lock ή με προσωπική υποδοχή, αν το θέλετε. Τις οδηγίες για τον δρόμο και την άφιξη σάς τις στέλνουμε λίγες μέρες πριν από την άφιξη.

• Μέγιστος αριθμός ατόμων: όπως γράφεται σε κάθε σελίδα βίλας. Διανυκτερεύουν μόνο όσοι αναφέρονται στην κράτηση.
• Επισκέπτες: φίλοι μπορούν να έρθουν τη μέρα, αν μας ενημερώσετε πρώτα· δεν διανυκτερεύουν και δεν χρησιμοποιούν το σπίτι όταν λείπετε.
• Πάρτι και εκδηλώσεις: δεν επιτρέπονται χωρίς τη γραπτή συναίνεση του ιδιοκτήτη.
• Πισίνες: τα παιδιά πρέπει να επιβλέπονται συνεχώς. Όχι γυάλινα σκεύη δίπλα στην πισίνα.
• Κάπνισμα: όχι μέσα στο σπίτι. Έξω χρησιμοποιήστε τασάκι και μην πετάτε ποτέ τσιγάρο σε ξερά χόρτα.
• Κατοικίδια: μόνο όπου η σελίδα της βίλας γράφει ότι είναι ευπρόσδεκτα.
• Ησυχία: χαμηλώστε τη μουσική και τις φωνές αργά το βράδυ· στους λόφους ο ήχος ακούγεται μακριά.
• Πυρασφάλεια: ψήσιμο μόνο όπου το σπίτι έχει ψησταριά, και ποτέ μέρα με αέρα ή όταν ισχύει προειδοποίηση για κίνδυνο πυρκαγιάς.
• Απορρίμματα και ανακύκλωση: στους κάδους του δήμου κοντά στο σπίτι· ο οδηγός του σπιτιού δείχνει πού είναι.

Ενημερώστε μας αμέσως αν κάτι χαλάσει ή δεν λειτουργεί, για να το φτιάξουμε όσο είστε εκεί. Ο επισκέπτης ευθύνεται για ζημιές που προκαλεί πέρα από τη συνήθη φθορά. Αν κάτι πάθει ζημιά, σας δείχνουμε φωτογραφίες, σας ενημερώνουμε κατά τη διαμονή ή μέσα σε 7 ημέρες από την αναχώρησή σας, και σας στέλνουμε το κόστος της επισκευής με το παραστατικό. Μπορείτε να μας απαντήσετε πριν χρεωθεί οτιδήποτε, και ένα ατύχημα που μας το λέτε αμέσως λύνεται πάντα πιο εύκολα.

Αν κάτι στο σπίτι δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, πείτε μας το κατά τη διαμονή, για να το διορθώσουμε όσο είστε εκεί. Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, γράψτε μας μέσα σε 14 ημέρες από την αναχώρηση και θα σας απαντήσουμε γραπτώς μέσα σε 14 ημέρες.

Τα προσωπικά σας δεδομένα τα χειριζόμαστε όπως περιγράφει η πολιτική απορρήτου. Ο ιδιοκτήτης δηλώνει κάθε διαμονή στην ΑΑΔΕ, γι' αυτό πριν από την άφιξη μπορεί να σας ζητήσουμε τα στοιχεία του βασικού επισκέπτη που χρειάζεται η δήλωση.

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για τυχόν διαφορές αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Λευκάδας, με την επιφύλαξη του δικαιώματός σας ως καταναλωτή να προσφύγετε στα δικαστήρια της χώρας σας, όπου το επιτρέπει το ευρωπαϊκό δίκαιο. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή για εξωδικαστική επίλυση.